Privacy- en Cookiebeleid
JLA Limited en JLA Total Care Limited, alsmede elk van de tot haar groep behorende ondernemingen [opgenomen in Tabel 1 hieronder] (de “JLA Group”, “we/wij”, “ons”, “onze”), hechten veel waarde aan de bescherming en eerbiediging van uw privacy. Wanneer uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door een specifieke verwerkingsverantwoordelijke binnen de JLA Group [Tabel 1], is die verwerkingsverantwoordelijke, of zijn die verwerkingsverantwoordelijken, verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die u verstrekt. Deze verwerkingsactiviteiten zijn onderworpen aan plaatselijke en nationale privacywetgeving, zoals de Data Protection Act 2018 in het Verenigd Koninkrijk en andere nationale privacywetgeving in Ierland, Nederland en België, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), gezamenlijk hierna aangeduid als ‘Toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming’.
Dit Beleid licht toe hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u contact met ons heeft, gebruikmaakt van onze producten en diensten, onze websites bezoekt of anderszins met de JLA Group in contact treedt.
Afhankelijk van met welke onderneming van de JLA Group u te maken heeft, is de betreffende juridische entiteit de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
Een volledig overzicht van deze verwerkingsverantwoordelijken, met hun registratiegegevens, vindt u hieronder:
Entiteit | Registratienummer | Jurisdictie |
JLA Limited | 01094178 | England en Wales |
JLA Fire & Security Limited | 06486921 | Engeland en Wales |
JLA Total Care Limited | 02951461 | England en Wales |
JLA HVAC Limited | 07886444 | Engeland en Wales |
DCSW Limited | 09882844 | Engeland en Wales |
Direct Catering Products Limited | 05086006 | Engeland en Wales |
Proton (Southern) Limited | 05096198 | Engeland en Wales |
TFS Facilities Services Limited | 12058482 | Engeland en Wales |
Circuit Launderette Services Limited | 02944540 | Engeland en Wales |
Circuit Launderette Services (Ireland) Limited | 343956 | Republiek Ierland |
Reliance Equipment Limited | 589614 | Republiek Ierland |
Brodericks Food Equipment South Limited | 563904 | Republiek Ierland |
Brodericks Bros. Limited | 11182 | Republiek Ierland |
Laundry Total | 80490867 | Nederland |
LDL Group Holding & Benelux Subsidiaries | 0682.868.320 | België & EU |
[Tabel 1]
Voor nadere informatie over het gebruik van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Data Protection Manager van de JLA Group via dataprotection@jla.com of schrijven naar:
FAO: Data Protection Manager – Legal Team
JLA Group Head Office,
Meadowcroft Lane,
Ripponden,
West Yorkshire,
HX6 4AJ,
Verenigd Koninkrijk
1. Verwerkingsdoeleinden en gegevenscategorieën
A. Levering van goederen, installatie en onderhoud van apparatuur
Gebruikte gegevens:
• Identiteits- en contactgegevens
• Adres- en accountgegevens
• Service- en onderhoudsgeschiedenis
• Informatie over gezondheid en veiligheid
Doeleinde:
Het leveren van apparatuur, het inplannen van bezoeken van technici, het installeren van producten, het onderhouden van apparatuur en het nakomen van veiligheidsverplichtingen.
B. Beheer van klantaccounts (facturering, portals, MyJLA)
Gebruikte gegevens:
• Identiteits- en inloggegevens
• Gebruiksgegevens van portals of systemen
• Service- en factureringsgeschiedenis
• Gespreksopnames en communicatie
Doeleinde:
Het aanmaken en beheren van accounts, het authentiseren van gebruikers, het beheren van facturering en het bieden van klantondersteuning.
C. Marketing en klantcommunicatie
Gebruikte gegevens:
• Contactgegevens
• Voorkeuren en sectorgegevens
• Cookies en surfgedrag
• Aankoop- of aanvraaggeschiedenis
Doeleinde:
Het verzenden van relevante updates, aanbiedingen, sectorinformatie en productaanbevelingen.
Marketing wordt uitgevoerd op basis van gerechtvaardigd belang (B2B) of Toestemming, afhankelijk van het kanaal.
D. Website-analyse, cookies en optimalisatie
Gebruikte gegevens:
• IP-adres
• Apparaat-ID’s
• Cookie-ID’s
• Analyses van gebruikersgedrag
Doeleinde:
Het verbeteren van de prestaties van de website, het begrijpen van gebruikspatronen en het waarborgen van de beveiliging.
Niet-essentiële cookies werken op basis van toestemming.
E. Juridische, regelgevende, fraudepreventie- en beveiligingsdoeleinden
Gebruikte gegevens:
• Identiteits- en financiële gegevens
• Transactie- en kredietgegevens
• Beelden van bewakingscamera’s/dashcams
• Incidentenregisters en informatie over gezondheid en veiligheid
Doeleinde:
Het naleven van wet- en regelgeving, het detecteren en voorkomen van fraude, het ondersteunen van onderzoeken, het waarborgen van gezondheid en veiligheid en het voldoen aan de wettelijke verplichtingen.
F. Afhandeling van klachten, onderzoeken en claims
Gebruikte gegevens:
• Identiteits- en contactgegevens
• Servicegeschiedenis
• Correspondentie en bewijsmateriaal
• Foto’s, opnames – waaronder gespreksopnames – of andere ondersteunende documenten
Doeleinde:
Het onderzoeken en afhandelen van klachten, het beheer van verzekeringen, het afhandelen van claims en het bijhouden van de administratie.
G. Informatie ontvangen van derden
Mogelijke bronnen:
• Kredietinformatiebureaus (Credit Reference Agencies, “CRA’s”)
• Onderaannemers en installatiepartners
• Openbare registers (bijvoorbeeld Companies House)
• Analytics- en advertentiepartners
• Betaaldienstverleners
Doeleinde:
Het verifiëren van informatie, het ondersteunen van dienstverlening, het beheren van risico’s en het verrijken van klantinzichten.
1.1 Telefonische communicatie en gespreksopname
Wij kunnen inkomende en uitgaande telefoongesprekken opnemen voor doeleinden waaronder kwaliteitsbewaking, opleiding van medewerkers, geschillenbeslechting, fraudepreventie en de bescherming van zowel onze onderneming als onze klanten in het kader van telefonisch contact.
Gespreksopnames worden bewaard gedurende een vooraf vastgestelde en beperkte termijn, in overeenstemming met ons bewaarbeleid; daarna worden zij op veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn om wettelijke of regelgevende redenen vereist is. Toegang tot gespreksopnames is beperkt tot daartoe bevoegd personeel en is onderworpen aan passende technische en organisatorische maatregelen.
Wanneer een klant telefonisch betaalkaartgegevens verstrekt, wordt de gespreksopname tijdelijk gepauzeerd om te voorkomen dat gegevens van kaarthouders worden opgeslagen. Dit gebeurt in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en ondersteunt de veilige verwerking van betalingsgegevens.
1.2 Bijzondere categorieën van persoonsgegevens
Een deel van de persoonsgegevens die wij verwerken, kan bijzondere categorieën van persoonsgegevens omvatten, zoals informatie over gezondheid en veiligheid, ongevalsrapporten of beelden van bewakingscamera’s (CCTV)/dashcams.
Wanneer wij bijzondere categorieën van persoonsgegevens verwerken, doen wij dit uitsluitend voor zover noodzakelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder situaties waarin:
• de verwerking noodzakelijk is voor het vervullen van verplichtingen op het gebied van gezondheid en veiligheid of arbeidsrecht;
• de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of
• een andere rechtmatige voorwaarde uit artikel 9 AVG van toepassing is.
1.3 Gegevens van kinderen
Onze websites, producten en diensten zijn niet gericht op kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
2. Rechtsgrondslagen voor de verwerking
| Activiteit | Rechtsgrondslag |
| Levering van goederen, installatie en onderhoud | Overeenkomst; gerechtvaardigd belang |
| Beheer van klantaccounts (facturering, serviceportaal, MyJLA) | Overeenkomst; gerechtvaardigd belang |
| Marketing (e-mail, post, telefoon) | Gerechtvaardigd belang (B2B); marketingvoorkeuren zijn vastgelegd en in overeenstemming met PECR (de Verordening inzake privacy en elektronische communicatie) |
| Website-analyse en cookies | Toestemming voor niet-essentiële cookies; gerechtvaardigd belang voor de werking en beveiliging van de website |
| Juridische verplichtingen, naleving en fraudepreventie | Wettelijke verplichting; gerechtvaardigd belang |
| Klachten, onderzoeken en claims | Wettelijke verplichting; gerechtvaardigd belang |
Gerechtvaardigd belang
Wanneer wij ons baseren op gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag, hebben wij een beoordeling uitgevoerd om vast te stellen dat onze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
Onze gerechtvaardigde belangen omvatten onder meer:
- het exploiteren en verbeteren van onze onderneming en dienstverlening;
- het onderhouden van klantrelaties en het verzorgen van relevante B2B-communicatie;
- het waarborgen van de beveiliging van netwerken en informatie;
- het voorkomen van fraude en het beschermen van onze onderneming, klanten en medewerkers.
In alle gevallen zorgen wij ervoor dat onze verwerking noodzakelijk en proportioneel is en onderworpen aan passende waarborgen. U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (zie paragraaf 8).
3. Ontvangers van persoonsgegevens
- Ondernemingen van de JLA Group
- Bezorg- en installatiepartners
- Technici en onderaannemers
- Aanbieders van IT-hosting en CRM-leveranciers
- Aanbieders van marketingautomatisering en analytics
- Toezichthouders en wetshandhavingsinstanties
- Verzekeraars en juridisch adviseurs
- Kredietinformatiebureaus (Credit Reference Agencies, “CRA’s”)
Op alle leveranciers zijn passende contractuele waarborgen van toepassing, waaronder Overeenkomsten inzake gegevensverwerking (Data Processing Agreements, “DPA’s”) en beveiligingseisen.
4. Met wie wij uw persoonsgegevens delen
Wij delen uw persoonsgegevens:
Met elke onderneming binnen onze groep, hetgeen wil zeggen onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke moedermaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals gedefinieerd in section 1159 van de UK Companies Act 2006.
Verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers – afhankelijk van de omstandigheden kunnen ondernemingen van de JLA Group optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken of als verwerkers.
Wanneer wij externe dienstverleners inschakelen om persoonsgegevens namens ons te verwerken, treden zij op als verwerkers en zijn zij contractueel verplicht persoonsgegevens uitsluitend op een veilige wijze en volgens onze instructies te verwerken. Tot de aangewezen derden behoren: zakenpartners, leveranciers, bezorgbedrijven en onderaannemers ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst die wij met hen of met u sluiten; professionele of juridische adviseurs, financiële of fraudeonderzoeksinstanties, bevoegde toezichthoudende autoriteiten, incassobureaus en organisaties waarmee wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen.
Aanbieders van webhosting, analytics en zoekmachines die ons helpen bij de exploitatie, verbetering en optimalisatie van onze website; en
Organisaties die ons helpen onze marketingactiviteiten te richten op ondernemingen met vergelijkbare kenmerken als onze klanten.
Om een overeenkomst met u aan te kunnen gaan, zullen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan kredietinformatiebureaus (CRA’s), die ons informatie over u of uw onderneming zullen verstrekken, zoals informatie over uw financiële verleden. Wij doen dit om de kredietwaardigheid en de geschiktheid van het product te beoordelen, uw identiteit te verifiëren, uw account te beheren, schulden te traceren en te innen en strafbare feiten te voorkomen. Wij zullen ook permanent informatie over u of uw onderneming uitwisselen met CRA’s, onder meer over uw afgeronde rekeningen en eventuele niet-tijdig volledig terugbetaalde schulden. CRA’s delen uw gegevens met andere organisaties. De identiteit van de CRA’s en de wijze waarop zij persoonsgegevens gebruiken en delen, wordt nader toegelicht op http://www.experian.co.uk/crain/index.html.
Wij staan onze dienstverleners alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken indien wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen aan dienstverleners ook contractuele verplichtingen op om te waarborgen dat zij uw persoonsgegevens uitsluitend mogen gebruiken om diensten aan ons en aan u te verlenen.
Voorts kunnen wij in het geval van een verkoop of aankoop van ondernemingen of activa uw persoonsgegevens openbaar maken aan de potentiële verkoper of koper van betreffende ondernemingen of activa. De ontvanger van de gegevens is daarbij gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.
4.1 Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)
Wij maken in beperkte mate gebruik van technologieën voor kunstmatige intelligentie ter ondersteuning van bepaalde interne bedrijfsactiviteiten, zoals productiviteit, documentbeheer en administratieve ondersteuning. Iedere inzet van AI-tools is onderworpen aan een voorafgaande risicobeoordeling, interne goedkeuring en doorlopend toezicht, teneinde naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en informatiebeveiliging te waarborgen.
Wij hebben het gebruik van Microsoft Copilot voor commerciële doeleinden goedgekeurd, aangezien deze tool functioneert binnen een gecontroleerde bedrijfsomgeving en is ontworpen om gegevens te verwerken in overeenstemming met de contractuele, beveiligings- en gegevensbeschermingsverplichtingen van Microsoft. Publiek toegankelijke generatieve AI-tools (zoals AI-chatdiensten voor algemene doeleinden) zijn daarentegen onderworpen aan andere implementatiemodellen en risico-overwegingen en zijn niet goedgekeurd voor regulier zakelijk gebruik waarbij persoonsgegevens betrokken kunnen zijn.
Het gebruik van AI binnen de JLA Group is onderworpen aan interne beleidsregels en toezichtmechanismen. AI-tools worden niet gebruikt om geautomatiseerde besluiten te nemen die juridische of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor individuen hebben. Persoonsgegevens van klanten worden niet routinematig in AI-systemen ingevoerd of daarmee verwerkt; voor zover een uitzonderlijk gebruik vereist mocht zijn, is dit onderworpen aan passende waarborgen, dataminimalisatie en toegangscontroles.
5. Onze marketing
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u updates te sturen (per e-mail, sms, telefoon of post) over onze producten of diensten, waaronder exclusieve aanbiedingen, promoties of nieuwe producten of diensten.
Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van uw persoonsgegevens voor promotionele doeleinden. Dit betekent dat wij doorgaans uw toestemming niet nodig hebben om u promotionele communicatie te sturen. Wij merken op dat dergelijke marketingberichten zijn afgestemd op de voor u vastgestelde zakelijke belangen en uitsluitend worden verzonden wanneer wij vinden dat ze voor u van belang zullen zijn. U kunt zich te allen tijde afmelden en uw marketingvoorkeuren wijzigen.
Wij zullen uw persoonsgegevens steeds met het grootste respect behandelen en zullen deze nooit voor marketingdoeleinden verkopen of delen met andere organisaties buiten de JLA Group.
U heeft te allen tijde het recht zich af te melden voor de ontvangst van promotionele communicatie door:
- contact met ons op te nemen via dataprotection@jla.com;
- gebruik te maken van de “unsubscribe”-link in e-mails of het “STOP”-nummer in sms-berichten;
- uw marketingvoorkeuren bij te werken in ons Voorkeurscentrum.
6. Waar wij uw persoonsgegevens opslaan en internationale doorgifte
Persoonsgegevens kunnen worden bewaard in onze kantoren en in die van onze groepsondernemingen, bij externe agentschappen, dienstverleners, vertegenwoordigers en agenten zoals hierboven beschreven. (Zie hierboven “Met wie wij uw persoonsgegevens delen”.)
De gegevens die wij van u verzamelen kunnen worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt door medewerkers buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) die voor ons of voor een van onze leveranciers werken. Dergelijke doorgiften zijn onderworpen aan bijzondere voorschriften krachtens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, aangezien sommige landen buiten de EER (zoals de Verenigde Staten van Amerika) niet hetzelfde niveau van wetgeving inzake gegevensbescherming kennen als het Verenigd Koninkrijk en de landen in de EER. Wij zullen erop toezien dat iedere doorgifte naar dergelijke landen voldoet aan de wetgeving inzake gegevensbescherming.
Onze standaardpraktijk is het gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde modelbepalingen inzake gegevensbescherming (Standard Contractual Clauses, “SCC’s”). Waar dit op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is vereist, kunnen wij tevens gebruik maken van International Data Transfer Agreements (“IDTA’s”), aangevuld met passende risicobeoordelingen van de doorgifte.
In alle gevallen waarin dergelijke doorgiften plaatsvinden, wordt vooraf een grondige risicobeoordeling uitgevoerd om te waarborgen dat de ontvanger over passende organisatorische en technische maatregelen beschikt om een beveiligingsniveau te bieden dat in verhouding staat tot de risico’s die aan de verwerking van persoonsgegevens verbonden zijn.
Indien u hierover nadere informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen.
Alle gegevens die u aan ons verstrekt, worden opgeslagen op onze beveiligde servers. Eventuele betalingstransacties worden versleuteld met SSL-technologie. Indien wij u een wachtwoord hebben gegeven (of u zelf een wachtwoord heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde onderdelen van onze website, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij verzoeken u uw wachtwoord met niemand te delen.
Helaas is de overdracht van gegevens via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons inzetten om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht naar onze website niet garanderen; iedere overdracht geschiedt op eigen risico. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, hanteren wij strikte procedures en beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
7. Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een overeenkomst met ons heeft of zolang wij producten en diensten aan u leveren. Daarna bewaren wij uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is:
- om te kunnen reageren op eventuele vragen, klachten of claims die door of namens u worden ingediend;
- om aan te kunnen tonen dat wij u eerlijk hebben behandeld;
- om u op de hoogte te kunnen houden van nieuwe producten en diensten waarvan wij denken dat zij voor u en uw onderneming van belang zullen zijn;
- om de wettelijk vereiste administratie bij te houden.
Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang dit nodig is om de in dit beleid omschreven doeleinden te bereiken. Verschillende categorieën persoonsgegevens kunnen voor verschillende termijnen worden bewaard. Zodra uw gegevens niet langer noodzakelijk zijn, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren. Geanonimiseerde gegevens kunnen niet langer worden gebruikt om een individu te identificeren en kunnen worden bewaard voor doeleinden zoals statistische analyse.
Raadpleeg de onderstaande bewaartermijnentabel:
Gegevens | Aanbevolen bewaartermijn | Opslagvorm |
Gegevens met betrekking tot klanten: – Naam – Adres – E-mailadres – Account- en betalingsgegevens – Afschriften van overeenkomsten | 6 jaar vanaf de datum waarop de klantovereenkomst is beëindigd of de datum van de laatst bekende transactie (afhankelijk van welke datum het laatst is). | Papier/elektronisch |
Gegevens met betrekking tot klanten – machtigingen tot automatische incasso (Direct Debit) en bankgegevens | 1 maand na de datum waarop de klantovereenkomst is beëindigd of de laatst bekende transactie (afhankelijk van welke datum het laatst is). | Papier/elektronisch |
Circuit Gegevens met betrekking tot eindgebruikers (d.w.z. studenten) van de voorzieningen: – Naam – E-mailadres – Circuit card-gegevens | 1 jaar vanaf de datum van de laatste accountactiviteit. | Papier/elektronisch |
Circuit Gegevens met betrekking tot bankrekeninggegevens van eindgebruikers (bijv. studenten) | Gedurende de termijn die nodig is om het specifieke doel uit te voeren, daarna verwijderd. | Papier/elektronisch |
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten, die u kosteloos kunt uitoefenen:
Uw recht van inzage | U heeft het recht ons te verzoeken om kopieën van uw persoonsgegevens. U kunt tevens om andere informatie verzoeken, zoals nadere informatie over de bron waaruit wij uw persoonsgegevens hebben verkregen en met wie wij uw persoonsgegevens delen. Er bestaan enkele uitzonderingen, wat betekent dat u mogelijk niet alle informatie ontvangt waar u om verzoekt. |
Uw recht op rectificatie | U heeft het recht ons te verzoeken om persoonsgegevens te corrigeren of te wissen die u als onjuist of onvolledig beschouwt. |
Uw recht op vergetelheid (recht op gegevenswissing) | U heeft het recht ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. (Dit geldt uitsluitend in specifieke omstandigheden.) |
Uw recht op beperking van de verwerking | Het recht om van ons te verlangen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist. |
Uw recht op overdraagbaarheid van gegevens | Het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm en/of die gegevens onder bepaalde omstandigheden over te dragen aan een derde. |
Uw recht van bezwaar tegen verwerking | Het recht van bezwaar: u heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien wij ons baseren op gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag. Hieronder valt een absoluut recht van bezwaar tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden, met inbegrip van eventuele profilering die verband houdt met direct marketing. U heeft tevens het recht bezwaar te maken tegen overige verwerkingen op grond van ons gerechtvaardigd belang indien u meent dat uw rechten en vrijheden zwaarder wegen dan onze belangen. |
Uw recht om toestemming in te trekken | In de meeste gevallen baseren wij ons niet op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens, in het bijzonder wanneer wij een gevestigde zakelijke relatie met u onderhouden. Wanneer toestemming wel als rechtsgrondslag wordt gehanteerd (bijvoorbeeld voor niet-essentiële cookies of bepaalde marketingcommunicatie), heeft u het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken. |
Geautomatiseerde besluitvorming | Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en die juridische of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor u hebben. Indien wij geautomatiseerde tools gebruiken ter ondersteuning van activiteiten zoals kredietcontroles of fraudepreventie, dan zijn deze onderworpen aan passend menselijk toezicht. |
Voor nadere informatie over elk van deze rechten, met inbegrip van de omstandigheden waarin zij van toepassing zijn, kunt u contact met ons opnemen of de Guidance (Richtlijnen) van de Information Commissioner’s Office (ICO) in het Verenigd Koninkrijk raadplegen over de rechten van individuen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien u een van deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Data Protection Manager.
U heeft het recht ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden te verwerken. U kunt dit recht uitoefenen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren waarmee wij uw gegevens verzamelen. U kunt dit recht ook te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen via dataprotection@jla.com, door ons Voorkeurscentrum te bezoeken of door zich af te melden via de elektronische marketingcommunicatie die u heeft ontvangen.
9. Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons tevens in staat onze website te verbeteren.
Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons tevens in staat onze website te verbeteren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om de gebruikerservaring efficiënter te maken.
De wet bepaalt dat wij cookies op uw apparaat mogen opslaan indien zij strikt noodzakelijk zijn voor de werking van deze website. Voor alle andere typen cookies hebben wij uw toestemming nodig.
Deze website gebruikt verschillende typen cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina’s verschijnen.
Niet-essentiële cookies worden uitsluitend geplaatst indien u daarvoor duidelijk en uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. U kunt cookies per categorie aanvaarden of weigeren via onze cookiebanner en uw voorkeuren te allen tijde bijwerken.
| Cookie | Domein | Beschrijving | Duur | Type |
| _ga_* | .dcproducts.co.uk; reliancelaundryequipment.ie; .laundrytotal.nl | Google Analytics plaatst deze cookie om paginaweergaven op te slaan en te tellen. | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Analytics |
| _ga | .dcproducts.co.uk; reliancelaundryequipment.ie; .laundrytotal.nl; .ldlnv.be | De _ga-cookie, geïnstalleerd door Google Analytics, berekent bezoekers-, sessie- en campagnegegevens en houdt tevens het websitegebruik bij ten behoeve van het analyserapport van de website. De cookie slaat informatie anoniem op en kent een willekeurig gegenereerd nummer toe om unieke bezoekers te herkennen. | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Analytics |
| _gcl_au | .dcproducts.co.uk; reliancelaundryequipment.ie; .laundrytotal.nl; .ldlnv.be | Google Tag Manager plaatst deze cookie om de effectiviteit van advertenties te testen voor websites die hun diensten gebruiken. | 3 maanden | Advertentie |
| __Secure-YNID | .youtube.com | YouTube-cookie die wordt gebruikt om de veiligheid van de gebruiker te beschermen en fraude te voorkomen, in het bijzonder tijdens het aanmeldingsproces. | 6 maanden | Advertentie |
| YSC | .youtube.com | Deze YouTube-cookie wordt geplaatst door YouTube en wordt gebruikt om de weergaven van ingesloten video’s op YouTube-pagina’s te volgen. | Sessie | Analytics |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | .youtube.com | YouTube plaatst deze cookie om de uitrol van functies en experimenten te beheren. De cookie helpt Google bij het beheersen van welke nieuwe functies of interfacewijzigingen aan gebruikers worden getoond als onderdeel van tests en gefaseerde uitrolprocessen, om een consistente ervaring voor een bepaalde gebruiker tijdens een experiment te waarborgen. | 6 maanden | Advertentie |
| VISITOR_INFO1_LIVE | .youtube.com | Een cookie geplaatst door YouTube om de bandbreedte te meten, waarmee wordt bepaald of de gebruiker de nieuwe of oude interface van de speler ontvangt. | 6 maanden | Functioneel |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | .youtube.com | YouTube plaatst deze cookie om de cookietoestemmingsstatus van de gebruiker voor het huidige domein op te slaan. | 6 maanden | Noodzakelijk |
| wpEmojiSettingsSupports | .dcproducts.co.uk; reliancelaundryequipment.ie | WordPress plaatst deze cookie wanneer een gebruiker op een WordPress-site met emoji’s interageert. De cookie helpt vast te stellen of de browser van de gebruiker emoji’s op de juiste wijze kan weergeven. | Sessie | Noodzakelijk |
| rc::c | google.com | Deze cookie wordt geplaatst door de Google reCAPTCHA-dienst om bots te identificeren, teneinde de website te beschermen tegen kwaadaardige spamaanvallen. | Sessie | Noodzakelijk |
| wpml_browser_redirect_test | circuit-go.com | Deze cookie wordt geplaatst door de WPML WordPress-plugin en wordt gebruikt om te testen of cookies in de browser zijn ingeschakeld. | Sessie | Functioneel |
| _icl_visitor_lang_js | .circuit-go.com | WPML plaatst deze cookie om de doorgestuurde taal op te slaan. | 1 dag | Functioneel |
| wp-wpml_current_language | circuit-go.com | De WordPress meertalige plugin plaatst deze cookie om de huidige taal of taalinstellingen op te slaan. | Sessie | Functioneel |
| _hjSessionUser_* | circuit-go.com | Hotjar plaatst deze cookie om ervoor te zorgen dat gegevens uit latere bezoeken aan dezelfde website worden toegewezen aan dezelfde gebruikers-ID, die behouden blijft in de Hotjar-gebruikers-ID, welke uniek is voor die website. | 1 jaar | Analytics |
| _hjSession_* | .circuit-go.com | Hotjar plaatst deze cookie om ervoor te zorgen dat gegevens uit latere bezoeken aan dezelfde website worden toegewezen aan dezelfde gebruikers-ID, die behouden blijft in de Hotjar-gebruikers-ID, welke uniek is voor die website. | 1 uur | Analytics |
| ssr-caching | www.brodericks.ie | De ssr-caching-cookie wordt geplaatst door WIX en geeft aan op welke wijze een website is weergegeven. | Minder dan een minuut | Noodzakelijk |
| XSRF-TOKEN | www.brodericks.ie | Deze cookie verbetert het surfgedrag van bezoekers door valsheid in cross-site-verzoeken te voorkomen. | Sessie | Noodzakelijk |
| hs | www.brodericks.ie | Het WIX-platform plaatst deze cookie ten behoeve van beveiliging. | Sessie | Noodzakelijk |
| svSession | www.brodericks.ie | Het WIX-platform plaatst deze cookie om unieke bezoekers te identificeren en de sessie van een bezoeker op een website te volgen. | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Noodzakelijk |
| _wixAB3 | wix.com | De _wixAB3-cookie wordt aan het begin van een sessie door de hostingaanbieder gebruikt. De cookie verzamelt informatie over websiteverkeer, duur en locatie. | 6 maanden | Noodzakelijk |
| lidc | .linkedin.com | LinkedIn plaatst de lidc-cookie om de selectie van datacenters te faciliteren. | 1 dag | Functioneel |
| bcookie | .linkedin.com | LinkedIn plaatst deze cookie om het gebruik van ingesloten diensten te volgen. | 1 jaar | Advertentie |
| li_gc | .linkedin.com | LinkedIn plaatst deze cookie om de toestemming van de bezoeker met betrekking tot het gebruik van cookies voor niet-essentiële doeleinden op te slaan. | 6 maanden | Functioneel |
| _fbp | .laundrytotal.nl; .ldlnv.be | Facebook plaatst deze cookie om interacties op te slaan en te volgen. | 3 maanden | Advertentie |
| _ga_RYQ4689SZS | .ldlnv.be | Deze cookie wordt door Google Analytics gebruikt om sessiegegevens te behouden. | 1 jaar 1 maand | Analytics |
| _cfuvid | .vimeo.com | Deze cookie wordt gebruikt om gebruikers over sessies heen te volgen, ten behoeve van een geoptimaliseerde gebruikerservaring door het behouden van sessieconsistentie en het bieden van gepersonaliseerde diensten. | Sessie | Functioneel |
| laundry_equipment_session | .ldlnv.be | Wordt gebruikt om de gebruikerssessie te beheren nadat cookies zijn aanvaard. Deze cookie maakt kernfunctionaliteit van de website mogelijk, zoals sessiecontinuïteit en beveiliging tijdens het navigeren. De cookie verzamelt geen persoonsgegevens en volgt gebruikers niet. | 12 uur | Functioneel |
10. Contact
| Toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk (UK/GB) | Toezichthoudende autoriteit in Ierland (IE/IRL) |
| Information Commissioner’s Office (ICO) Wycliffe House Water Lane Wilmslow SK9 5AF Verenigd Koninkrijk Website: www.ico.org.uk E-mail: icocasework@ico.org.uk Telefoon: +44 (0) 303 123 1113 | Data Protection Commission (DPC) 6 Pembroke Row Dublin 2 D02 X963 Ierland Website: www.dataprotection.ie E-mail: info@dataprotection.ie Telefoon: +353 (57) 868 4800 |
| Toezichthoudende autoriteit in België (BEL) | Toezichthoudende autoriteit in Nederland (NL/NLD) |
| Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD) Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35 1000 Brussel / 1000 Bruxelles Web: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be E-mail: contact@apd-gba.be Telefoon: +32 (0) 2 274 48 00 | Autoriteit Persoonsgegevens (AP) Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag Bezoekadres: Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag Web: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl E-mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl Telefoon: +31 70 888 85 00 |
11. Wijzigingen in ons Privacybeleid
Dit Privacy- en Cookiebeleid wordt regelmatig herzien om te waarborgen dat het accuraat blijft en voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten of wettelijke eisen te weerspiegelen.
Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en, indien passend, per e-mail aan u medegedeeld. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Dit beleid is voor het laatst herzien en aangepast in april 2026.
[VERSIE 10.0]